Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
Responsable du traitement
Hervé Delecroix, entrepreneur individuel, éditeur de sexo-therapeute.fr.
4500 route de Pont Marion, 47410 Saint-Colomb-de-Lauzun, France.
Contact : herve@sexo-therapeute.fr.
Téléphone : 06 04 03 79 55.
Contact, devis et commandes
Vos coordonnées et informations de demande permettent de vous répondre, préparer une proposition, traiter une commande et organiser les rendez-vous. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat pour les demandes liées à un achat, et sur l’intérêt légitime à répondre pour les autres échanges. Les pièces comptables sont traitées pour respecter les obligations légales. Les champs nécessaires sont signalés dans les formulaires.
Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant leur traitement et les échanges nécessaires à leur suivi. Lorsqu’elles n’aboutissent pas à une commande, les demandes et échanges sont conservés au maximum 1 an après le dernier échange, puis supprimés. Cette durée concerne aussi les copies dans la messagerie et Dropbox lorsqu’ils sont utilisés. En cas de commande, seules les informations nécessaires à son exécution, au service après-vente et aux obligations légales sont conservées.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans. Les justificatifs nécessaires à une réclamation ou un litige sont conservés séparément, pendant le délai légal applicable ou jusqu’à la clôture définitive du litige. Cette conservation n’autorise pas à conserver l’ensemble d’un questionnaire personnel.
Questionnaire de consultation
Le questionnaire est renvoyé par e-mail à herve@sexo-therapeute.fr, au plus tard 24 heures avant le rendez-vous, selon les instructions communiquées. Vos coordonnées, réponses et notes de consultation servent à préparer et réaliser votre accompagnement, organiser les rendez-vous et assurer les échanges liés à votre demande.
Ne joignez pas de dossier médical. Ne communiquez que les informations utiles, sans nommer de tiers ni détailler des événements douloureux. Vous pouvez réserver un sujet pour la séance.
Création et livraison des MP3
Vos coordonnées et les informations nécessaires à la personnalisation servent à préparer votre enregistrement et vous le transmettre par e-mail ou WeTransfer. Ce traitement repose sur l’exécution de votre commande. Les questionnaires et éléments personnels utilisés pour préparer le MP3 sont conservés pendant 1 an après la dernière prestation, puis supprimés, y compris les copies dans la messagerie et Dropbox. Les justificatifs de commande restent distincts. N’envoyez pas de dossier médical ; si des informations sensibles sont utiles, leur transmission demeure facultative et nécessite votre consentement explicite préalable.
Informations sensibles et consentement
Les informations concernant votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle sont facultatives. Leur traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli séparément dans le questionnaire. Chaque participant exprime son propre choix ; personne ne consent au nom de son partenaire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à herve@sexo-therapeute.fr, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait. Nous examinerons alors ensemble comment poursuivre l’accompagnement sans ces informations.
Accès aux réponses et consultation de couple
Vos réponses sont consultées uniquement par Hervé Delecroix pour votre accompagnement. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni publiées comme témoignage. Les prestataires techniques interviennent selon les services utilisés.
Dans un questionnaire rempli en couple, les réponses sont connues des deux partenaires. N’y inscrivez pas une information que vous ne souhaitez pas partager avec l’autre personne. Chaque partenaire exerce ses droits sur les données le concernant, dans le respect des droits de l’autre.
Stockage et services utilisés
Les questionnaires et notes de consultation sont conservés sur l’ordinateur d’Hervé Delecroix et/ou dans son espace Dropbox. OVHcloud Email Pro est utilisé pour la messagerie. Le service de visioconférence indiqué lors de l’organisation du rendez-vous traite les données de connexion ainsi que votre voix et votre image pendant la séance. Calendly est utilisé pour la réservation des créneaux et traite les coordonnées et les informations du rendez-vous. WeTransfer peut être utilisé pour transmettre des documents lorsque nécessaire.
La boutique utilise WooCommerce. Stripe intervient pour le traitement des paiements proposés via ce service et la prévention de la fraude. Les offres actuellement contrôlées sur la boutique sont des prestations et ressources numériques ; elles ne nécessitent pas d’expédition physique.
Les questionnaires sont renvoyés par e-mail ; ce mode de transmission ne doit pas être assimilé à un chiffrement de bout en bout garanti.
Traitements internationaux
Certains services utilisés peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les mécanismes d’encadrement dépendent du prestataire, du service et du contrat applicable. Les politiques des prestataires décrivent les garanties qu’ils annoncent ; elles ne constituent pas à elles seules une vérification de la configuration des comptes sexo-therapeute.fr.
Conservation des informations de consultation
Le questionnaire et les notes de consultation sont conservés pendant 1 an après la dernière consultation, puis supprimés. Cette durée concerne également les copies conservées dans la messagerie et Dropbox. Les documents de commande et de facturation sont conservés séparément selon les obligations applicables, sans y inclure les réponses personnelles.
Modalités de suppression
Le nettoyage des e-mails, des fichiers sur l’ordinateur et des copies dans Dropbox est effectué manuellement par Hervé Delecroix selon les durées indiquées. Il ne s’agit pas d’une suppression automatique de l’ensemble des données WooCommerce. Les justificatifs nécessaires au contrat, aux obligations légales ou à un litige sont conservés séparément.
Données techniques et sauvegardes
L’hébergement et les services techniques peuvent traiter votre adresse IP et des journaux nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la résolution d’incidents, sur la base de l’intérêt légitime à protéger le site. Les durées dépendent du service et du type de journal ; vous pouvez demander les précisions relatives à vos données à herve@sexo-therapeute.fr. Les données ne sont pas conservées au-delà des besoins de sécurité et des obligations applicables. Une suppression des copies de travail doit aussi être prise en compte dans les sauvegardes selon leur cycle de renouvellement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité lorsque ce droit s’applique, en écrivant à herve@sexo-therapeute.fr. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime dans les conditions applicables et retirer un consentement pour l’avenir.
Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et traceurs
WordPress et WooCommerce utilisent des cookies de fonctionnement pour la connexion et la conservation du panier. Selon les fonctionnalités utilisées, WooCommerce prévoit notamment des cookies de panier pendant la session et un identifiant de session généralement valable 2 jours pour un visiteur ; la durée de session peut différer pour un compte connecté.
Stripe peut utiliser des traceurs liés à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude, notamment __stripe_mid (1 an) et __stripe_sid (30 minutes), selon le parcours de paiement utilisé. Les détails sont disponibles dans les informations sur les cookies Stripe.
Ces informations décrivent les fonctions des services utilisés et ne constituent pas une liste exhaustive des traceurs de chaque parcours. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions de connexion, de panier ou de paiement peuvent alors ne plus fonctionner. Les cookies strictement nécessaires au service demandé sont distingués des traceurs facultatifs, dont l’utilisation requiert les choix prévus par la réglementation. Le site comporte des vidéos YouTube et des fonctions de statistiques. La gestion des traceurs et des choix doit correspondre aux services effectivement activés ; cette page ne remplace pas le dispositif de consentement applicable.
Réservation via Calendly
La réservation en ligne ouvre Calendly. Consultez les informations de confidentialité affichées par Calendly avant de renseigner vos coordonnées. Ne placez pas de détails médicaux ou intimes dans le titre du rendez-vous.